2010年12月31日

TBM總動員 KFC正式集結!

2010年歲末,12月24日,這是KFC小組(這不是肯德基,它真的不是肯德基,它是Karma Fit Committee)第一次驗收品牌知識的大日子,時間越逼近,就越多人詢問要如何進行,但在正式開始前,完全沒人知曉...

KFC小組是KARMA為了推動TBM(Total Brand Management)全員品牌管理計劃所組成的一個委員會,由B&M品牌行銷部門依時序為大家端出一道道精心挑選的菜餚-品牌書籍,並佐以驗收「Q&A午查」,著實讓大家回味無窮,而KFC成員們在驗收後的隔天早會,再與部門同仁分享該次所吸收的學術精華,讓整個知識形成漣漪,散播到每個員工的腦海中!

...12:00 p.m.!見真章的時間終於來了!
KFC所有成員就緒後,正式開始第一次驗收午查
(時逢聖誕節前夕,所以總經理Kenny帶著俏皮的麋鹿角,相當應景喔!)

首選書目「簡單就是你的品牌力」,雖然第一次驗收的頁數高達127頁,但因為它的行距編排很寬闊,所以還能在時限前完成閱讀!

遊戲規則如下:

  1. 題項及回答者一律抽籤決定
  2. 題目有選擇題及問答題兩種,Open book
  3. ★★★★的難易程度
  • 如果你很幸運地被「超拔」出來,脫離苦海,回答之後,即可取得超拔下一位的權利!(這是何等公德啊)
  • 想必大家一定都有熟讀書本,但茫茫「字」海中,難免一時眼花苦尋不到答案(小編就有這種困擾),大家不用擔心,這時現場就會不斷傳來救苦救難的妙音告訴你頁數,讓你瞬間茅塞頓開!
過程當中除了回答問題,遇到比較混淆的概念,也會集思廣益、一起討論解惑。

以下是各部門早會分享的實況側拍!



相信在一系列的閱讀及學習後,公司上下都能將品牌知識內化成身體力行的準則,讓品牌理念不只是空口說白話,而是言出必行的承諾,在潛移默化中,每個員工都是KARMA品牌推廣的最佳代言人

2010年12月24日

2010 康揚歡度聖誕

MERRY X'MAS
&
HAPPY NEW YEAR



聖誕小組準備出動發送幸福摟!!!




可愛的聖誕禮物!!!
希望大家可以分享到我們的歡樂 祝大家有個愉快的聖誕佳節!!

2010年12月16日

花博無障礙服務整理

花博針對無障礙設施的抱怨作出處理,也就是開闢愛心通道及愛心預約卷,這些用心值得大家的讚賞,以下為大家整理一下整個花博的無障礙服務:

  1. 無障礙建議路線(Link)
  2. 無障礙廁所:圓山區 18座;美術區 5座;新生區 16座;大佳區 5座
    大佳區:區內工程皆符合無障礙規範
    美術區/新生區:區內工程皆符合無障礙設計規範,除少數空間因施工困難性無法施作,則採以人工輔助
  3. 身心障礙陪伴員免費
    持身心障礙者手冊及必須陪伴者﹙限一名﹚皆可享免費入場參觀。
  4. 身障免費停車優惠
    兒育中心入口(G2)及大佳展區濱江街8號水門外
    士林 1-3場及內湖1-3場
    入場時請出示身障停車專用識別證或懸掛身障專用號牌
    停放時均須於車上明顯處放置身障停車專用識別證或懸掛專用號牌
    未依規定者則將予以開單告發及拖吊移置。
  5. 愛心通道(地圖) 開放標準如下:
    1.適用於80歲〈含〉以上長者(以身份證為準)。
    2.使用行動輔助器之肢體障礙者及多重障礙者(須持有效期限內之身心障礙手冊,現場並有使用行動輔助器具)。
    3.智能障礙者、自閉症者、視覺障礙者、罕見疾病之身心障礙者(須持有效期限內之身心障礙手冊)。
    4.符合上述標準的參觀者可以有一名陪同人員陪同參觀並使用愛心通道
    5.上述所稱行動輔助器具種類包括:輪椅、複雜型特製輪椅、拐杖、助行器、特製助行器、電動輪椅、電動代步車、站立架、特製推車、矯正鞋或特製鞋、義肢、支架等。
  • 夢想館發放400張愛心預約券,分配發放方式為第1場到第66場每場發放6張〈3位年長者《年滿80歲以上者》或行動不便者,及其各1位陪伴者〉,第67場發放4張〈含2位年長者《年滿80歲以上者》或行動不便者,及其各1位陪伴者〉。由於身心障礙委員會建議為了讓身心障礙者方便預約復康巴士的時間預約券場次最晚到下午5點,所以夢想館第68場次之後不再發放愛心通道預約券。
  • 真相館發放192張愛心預約券,每日24場表演中,每場提供愛心預約券8張〈4位年長者《年滿80歲以上者》或行動不便者,及其各1位陪伴者〉
  • 名人館發放180張愛心預約券,每日45場表演中,每場提供愛心預約券4張〈2位年長者《年滿80歲以上者》或行動不便者,及其各1位陪伴者〉
  • 故事館發放156張愛心預約券,每日26場表演中,每場提供愛心預約券6張〈3位年長者《年滿80歲以上者》或行動不便者,及其各1位陪伴者〉
  • 養生館發放192張愛心預約券,每日48場表演中,每場提供愛心預約券4張〈2位年長者《年滿80歲以上者》或行動不便者,及其各1位陪伴者〉

相關抱怨新聞報導:花博參觀人次一再創下新高,只是身體障朋友卻是被忽略的一群,不但在入口處的排隊區沒有設置身障人士的排隊走道,害得身障人士得跟著一般民眾搶通道進場,好不容易領到了夢想館的預約券,卻因為時間都在下午,身障朋友卻因為身體不勝負荷,只想打道回府。

以上內容整理自:
2010台北花博官方網站
民視新聞網

2010年12月2日

您瞧!我開著KARMA灌溉生命~

輪椅 對其使用者來說 不僅僅只是代步的工具
還是幫助使用者重拾信心及社交能力的幫手
有了輪椅 他們的生活範圍不再侷限




「非我莫黍」KARMA電動輪椅隊 為雲林脊損協會理事長 李志琴先生 所發起!


我現在乘坐的KP-40,是我使用「KARMA康揚」的第3台電動輪椅。輪椅就像我身體的一部份,它跟著我四處趴趴走、上山下海沒離過身。

雲林是一個非常道地的農業都市,身為雲林縣脊損協會理事長,有一次到會員徐彩蓮阿嬷在自家庭院栽種蔬菜,引發一個靈感:不如發起「非我莫黍」栽種玉米田活動吧!我號召幾個志同道合的會員,10月份除草整地、11月10日出動「康揚電動輪椅車隊」首次梨田-利用輪椅行進的動線,畫出玉蜀黍播種的行距,大家興高采烈地播下第一顆種子,並於11月27日進行第2次播種行動。

玉米到處買得到,但是自己動手栽種,看著它發芽長大、結出果實,就像身心障礙者重生、展開另一階段的生活!希望藉這個活動,勉勵會員迎向陽光、感受植物生生不息的生命力,凡事只要耕耘必有收穫,再出發必能走出康莊大道。









來自愛用者 李志琴 先生 的迴響 @台灣 雲林縣

2010 12月 品牌系列報導

發光吧!台灣傳產品牌
告別悲情,打造自主代步工具




奠基品質 發展品牌 迎向品味

2010年11月10日

20萬轉的承軸 數十萬轉的心柔 康揚昱昱展翅 (康揚系列二)

記者/陳柏濡 報導



20萬轉,只是品質的一部份:

「品質有瑕疵是會出人命的!」,這是陳英俊創立康揚第一天對自己的告誡與惕厲,公司經營24年,這句話同樣也是陳英俊諄諄告誡員工的警語,他說:需要輪椅代步的男男女女,基本上身心靈都有某種程度的缺陷,因此必須借助特殊交通工具來協助這些朋友達到某種程度的需求,工商社會的繁忙,家人為了糊口各自士農工商,身障朋友往往必須自己完成自己的生活作息,諸如喝口水、拿副碗筷、看書、如廁,或心血來潮要到隔鄰聊八卦,有時則必須參與身障協會的社交或洽公,看似稀鬆平常的日常行為,對他們來說是如此艱困的工程,熙來攘往的車潮,一台小小的輪椅或電動車夾雜其中,就如同一隻垂垂老矣的斑馬闖進獅群般的恐怖與無奈,如果這時輪椅或電動車的螺絲掉了,造成方向偏離,試想其後果必定難以預料。


生產線

顛簸路面測試




20萬轉 雙鼓測試


康揚生產線一向透明,從設計圖完稿投入量產,陳英俊細到每一顆螺絲,大到承軸轉輪都有嚴格要求與控管機制,就在生產線的隔鄰就是康揚的測試跑道,別以為只有汽機車才需要跑道測試,康揚為了確保每輛成品的品質,除了測試員在顛簸崎嶇不平的跑道上來回穿梭以外,更需進行「雙鼓」20萬轉的測試,並進行「落下」測試(此為疲勞強度測試,將輪椅升高離地5cm後,自由落體6,667次),此雖為ISO7176-8的標準,但陳英俊認為「良心」才是建構品質的根基,「安全」才是事業延續的必然,因此;20萬轉,只是康揚品質的一部份。




站立取物已經不是夢



新型代步車機關藏在這裡

陽光的造型、璀璨的生命,康揚利用雙輪找回身障者的尊嚴:

早期的舞林高手全是身心健康者追求的社交夢想,有了康揚研發團隊之後,肢障朋友竟然也跳起國標舞,也湧入籃球場玩起鬥牛賽,康揚產品早已躍居國際肢障體育競賽龍頭,「胸襟有多大,事業版圖就有多大」雖然是康揚的經營哲學,但記者發現康揚在研發產品的過程中,始終抱持著「同理心」在建置每一條可能的角度連結,由張世楠經理帶領的研發團隊,不時為了一個連接點與一條弧線討論到月光入簾,偶爾也讓嫦娥笑儍,張經理說:康揚既然已經承擔輪椅、電動車與醫療輔具的社會使命,自當以同理心來操作鍵盤,畫出肢障朋友可能或因人而異的人體工學線軸,以「視障如親」的大愛來研究開發產品,肢障朋友的代步輔具向來給人冰冷的感覺,進了康揚產品展示室,記者隨即改變這刻板的過往印象,年輕的工程師加諸無限的創意,康揚的產品不但有了耀眼的色彩,也簡化了構造提升了功能,換句社會的最夯用語說:喂!少年ㄟ,跩喔,誰說賓士才叫名車,在康揚的世界裡,每部產品都是賓士等級的產品,任你由各個角度賞析。


藝術職場帶動康揚文化:

少時打條方巾包裹便當的記憶,竟在康揚的午休時間現蹤,員工自備餐具的自發行為在康揚行之有年,公部門為響應愛地球的國際公約,不時希望民間NGO組織協助推動,在康揚則從最簡單最基本的「垃圾減量」做起,陳英俊認為「實踐」遠勝過「呼籲」,換個角度看康揚:其員工早已是地球村概念的實踐者。

幾幅高掛在迴廊充滿著哲學韻味的油畫,讓記者駐足許久,不是筆者懂畫更不是筆者懂得藝術,而是筆者希望透過所謂「看不懂,便是藝術」來提升自我的抽象概念,陳總也不是名畫收藏家,但可以深刻領悟其利用藝術氛圍打造康揚文化的企圖心。



優質的 高學歷的研發團隊

鼓勵進修 康揚惜才如金:

你是阮ㄟ兄弟!似乎已經成了消防體系的專有用語,那種火裡來水裡去的肝膽相照情誼,造就了消防弟兄的頁頁史歌,在康揚,陳英俊視自己散佈在全球的所有員工如手足,他很清楚康揚事業版圖的掠城計畫,依賴的便是「人才」與「無私的團隊精神」,因此他鼓勵員工進修,「願意嗎?康揚送你進校園」,記者手上一疊康揚研發部門的幹部名片,簡潔的設計讓人印象深刻,經訪談才恍然原來團隊成員個個都具備高學歷,他們都在公司鼓勵進修機制下修得正果,陳英俊更以身作則,在百忙中取得中正大學EMBA碩士學位,康揚惜才如金果真用心良苦。
量身打造 服務至上:

康陽的忠實愛用者阿月姐,坐了好幾年的輪椅已經顯得老舊,也不太符合她的居家所需,雖然下半身的癱瘓讓她的生活相當不便,但是樂觀的大姐總是如常以對,喜歡料理的阿月姐希望康揚能為她打造一台較大且符合家事的「新車」,雖然是個案,康揚二話不說派出優秀工程師為她量身打造,讓阿月姐眼角膜濕潤。住在嘉義市太原一街的王小姐,自幼即患小兒麻痺,也是康揚的老客戶,幾天前在馬路上出了意外,輪椅也遭殃,她一通電話打進康揚找「專屬工程師《旺旺》」,簡單說明後,只見《旺旺(劉致旺)》向上司告假後,擰起工具箱瞬間消失在雨中的康揚停車場~~~~~


阿月姐來試座新輪椅囉

王小姐的專屬維修師~旺旺


本文轉錄自:PeoPo公民新聞平台(Link) / (影音)

2010年11月1日

打造身障風火輪 康揚繞著地球跑 (系列報導一)

記者/陳柏濡 專訪





老年人口的急速增加,身心障礙者的社會問題,其不只存在於台灣,而是全球性的共通課題,畢業於真理大學工管科的陳英俊(後取得中正大學EMBA碩士學位),也曾經為了糊口在一家「鐵製輪椅」工廠任職廠長,更多的機會,他常常會在昏暗的街燈下,在朦朧的夜色下,偶而窺視行動不便的長者,自力推著一台笨重的輪椅,或是白髮老者使力的推著身心障礙者,在街頭無助的無奈的在自己眼前慢慢消失,學工的陳英俊思考多年,應該有辦法改變鐵製輪椅的不便,但是什麼材料才能取代「鐵」呢?歷經多年的蒐尋與研究,陳英俊終於發現「鋁」應該是最佳的取代材質,1987年時值風華的陳英俊,終於實現自己創業的夢想,並以打造身障者的翅膀自我期許,「康揚」因此在台北以500萬元創業。




康揚風火輪繞著地球跑






陳英俊白手起家 熱心公益 善盡社會責任

打造職場藝術氛圍




左~研發經理 張世楠 右~研發課長田誠之

為顧客阿月姊量身打造新輪椅

產品使用展示



夢想畢竟只是夢想,真正的艱難在於「實踐」,陳英俊雖然發現「鋁合金」是取代「鐵」的最佳材質,但卻只有最高級的「航太鋁(飛機用)」才能取代,從研發到第一部成品問世,陳英俊花了三年時間,但三年後他那區區500萬元的創業基金早已見底,更慘的是當時一部鐵製輪椅只要3,500元,而康揚生產的鋁製產品,每台要價新台幣約一萬元才能符合成本,陳英俊知道台灣當時的市場根本沒有康揚生存的空間,幸好陳英俊「巧智」過人,他在向來注重品質與活用機能的日本為康揚開起另一條活路,換句話說;康揚奮鬥三年之後的第一部鋁合金輪椅竟然是在日本上市。

康揚的輪椅王國大約分成幾個重要階段:





  • 1991年順利以「KARMA」品牌拓展台灣市場,市場佔有率迅速向上爬升。


  • 1992年推出第一台KARMA鋁合金電動輪椅。


  • 1997年持續開拓英國、荷蘭、新加坡等國際市場,在品牌建立10年後,KARMA行銷全球達20個國家、優異的品質水準,使得KARMA鋁合金輪椅持續多年取得日本進口輪椅之年度首席、成立泰國廠,建立第二處生產基地,並大幅擴充產能,以滿足業務量成長之需求。


  • 1998年推出新產品-KARMA電動代步車、KARMA鋁合金輪椅開始進入高市場佔有率(MS)階段︰西班牙50%、日本20%、台灣80%、新加坡60%、泰國80%、建立另一品牌「SOMA首碼居家照護」,導入新系列產品。


  • 1999年成立專業醫學工程的客製化部門Custom-made Dep.,提供重度殘障朋友一對一量身訂製、合乎復健工程的輪椅、與英國事業伙伴在英國成立KARMA mobility LTD,負責英國市場的開拓、各主力車款相繼透過英國最嚴苛的撞擊測試,取得認證。


  • 2002年創新推出座背墊可仰躺式電動輪椅Power Tilt & Recline Wheelchair,對預防壓瘡有卓越貢獻、成功研發輪椅專用之碳纖維輪框,風靡2002年德國杜賽道夫Rehacare醫材展、成立「KARMA康揚共濟會」,積極投入身心障礙者救助、公益回饋社會。


  • 2003年累積各國專利達30餘項、累積開拓國際市場達30個國家。


  • 2004年因應仿冒品打壓市場,KARMA投入巨量研發,強化醫工人因設計、積極產品區隔化、取得全球40餘國專利、提升品牌行銷力,深植「KARMA康揚輔具」在國際市場的專業形象及口碑、有效反制仿冒品侵蝕市場,鞏固KARMA品牌的顧客忠誠度。



  • 產品展示與功能簡介



  • 2006年在中國成立「上海杰開揚醫療器械有限公司」、在北京設立辦事處,負責將行銷各國之先進產品導入中國大陸、取得荷蘭出品、榮獲Grand Prix最高榮譽獎之「VICAIR智慧氣囊」減壓氣墊座亞洲區總代理。


  • 2007年與印度事業伙伴在印度Kolkata成立KARMA HEALTHCARE LTD,負責印度市場的開拓,並建立第四處生產基地。


  • 2008年創新研發的醫學工程輪椅「潛隨挺502」、「舒弧106」、「小朋游」…驚艷上市、「KARMA康揚輔具」睥睨同業、脫穎而出,成為中國殘奧代表隊遴選的輔具品牌、累積開拓國際市場逾40個國家(沿革參酌康揚網頁)。




新型產品展示



「領導」是一門以人性為燃點的管理學門,「統御」則是外剛內柔兼具心靈滋潤的高深藝術,回溯歷史戰場名將與商場紅頂商人,幾乎都有這樣的人格特質,陳英俊,是世界著名生活輔具、輪椅、電動車生產王國「康揚股份有限公司」的負責人,為了接受公視peopo公民新聞的採訪,陳英俊在繁忙的行程中挪出一個上午,在企劃部門的規劃下,親自陪伴團隊成員參與全程拍攝,當員工忙於配合記者、記者又忙於分鏡的當下,陳英俊竟然不急不徐的在旁邊整理員工的褲管、協助產品位置的擺設、與記者討論拍攝的角度、指導員工微笑入鏡的重要性,他不是導演,但他卻堅持要把康揚最優秀的一面展現出來,務實的領導者;從不自吹自擂,為了告訴消費大眾,康揚如何用心開發每一部產品,陳英俊指示開放公司秘密基地「研發課」,並要求課長田誠之與工程師秀出電腦研發過程,目的是希望展現康揚的社會責任,他說:康揚生產的不只是代步的「工具」,它更是工程師設計出來的工藝品,也是生產線集眾人汗水凝聚而成的「結晶體」。(待續)



本文轉錄自:Peopo公視新聞平台(Link) / (影音)