記者/陳柏濡 報導
20萬轉，只是品質的一部份：
「品質有瑕疵是會出人命的！」，這是陳英俊創立康揚第一天對自己的告誡與惕厲，公司經營24年，這句話同樣也是陳英俊諄諄告誡員工的警語，他說：需要輪椅代步的男男女女，基本上身心靈都有某種程度的缺陷，因此必須借助特殊交通工具來協助這些朋友達到某種程度的需求，工商社會的繁忙，家人為了糊口各自士農工商，身障朋友往往必須自己完成自己的生活作息，諸如喝口水、拿副碗筷、看書、如廁，或心血來潮要到隔鄰聊八卦，有時則必須參與身障協會的社交或洽公，看似稀鬆平常的日常行為，對他們來說是如此艱困的工程，熙來攘往的車潮，一台小小的輪椅或電動車夾雜其中，就如同一隻垂垂老矣的斑馬闖進獅群般的恐怖與無奈，如果這時輪椅或電動車的螺絲掉了，造成方向偏離，試想其後果必定難以預料。
生產線
顛簸路面測試
20萬轉 雙鼓測試
康揚生產線一向透明，從設計圖完稿投入量產，陳英俊細到每一顆螺絲，大到承軸轉輪都有嚴格要求與控管機制，就在生產線的隔鄰就是康揚的測試跑道，別以為只有汽機車才需要跑道測試，康揚為了確保每輛成品的品質，除了測試員在顛簸崎嶇不平的跑道上來回穿梭以外，更需進行「雙鼓」20萬轉的測試，並進行「落下」測試(此為疲勞強度測試，將輪椅升高離地5cm後，自由落體6,667次)，此雖為ISO7176-8的標準，但陳英俊認為「良心」才是建構品質的根基，「安全」才是事業延續的必然，因此；20萬轉，只是康揚品質的一部份。
站立取物已經不是夢
新型代步車機關藏在這裡
早期的舞林高手全是身心健康者追求的社交夢想，有了康揚研發團隊之後，肢障朋友竟然也跳起國標舞，也湧入籃球場玩起鬥牛賽，康揚產品早已躍居國際肢障體育競賽龍頭，「胸襟有多大，事業版圖就有多大」雖然是康揚的經營哲學，但記者發現康揚在研發產品的過程中，始終抱持著「同理心」在建置每一條可能的角度連結，由張世楠經理帶領的研發團隊，不時為了一個連接點與一條弧線討論到月光入簾，偶爾也讓嫦娥笑儍，張經理說：康揚既然已經承擔輪椅、電動車與醫療輔具的社會使命，自當以同理心來操作鍵盤，畫出肢障朋友可能或因人而異的人體工學線軸，以「視障如親」的大愛來研究開發產品，肢障朋友的代步輔具向來給人冰冷的感覺，進了康揚產品展示室，記者隨即改變這刻板的過往印象，年輕的工程師加諸無限的創意，康揚的產品不但有了耀眼的色彩，也簡化了構造提升了功能，換句社會的最夯用語說：喂！少年ㄟ，跩喔，誰說賓士才叫名車，在康揚的世界裡，每部產品都是賓士等級的產品，任你由各個角度賞析。
藝術職場帶動康揚文化：
少時打條方巾包裹便當的記憶，竟在康揚的午休時間現蹤，員工自備餐具的自發行為在康揚行之有年，公部門為響應愛地球的國際公約，不時希望民間NGO組織協助推動，在康揚則從最簡單最基本的「垃圾減量」做起，陳英俊認為「實踐」遠勝過「呼籲」，換個角度看康揚：其員工早已是地球村概念的實踐者。
幾幅高掛在迴廊充滿著哲學韻味的油畫，讓記者駐足許久，不是筆者懂畫更不是筆者懂得藝術，而是筆者希望透過所謂「看不懂，便是藝術」來提升自我的抽象概念，陳總也不是名畫收藏家，但可以深刻領悟其利用藝術氛圍打造康揚文化的企圖心。
優質的 高學歷的研發團隊
你是阮ㄟ兄弟！似乎已經成了消防體系的專有用語，那種火裡來水裡去的肝膽相照情誼，造就了消防弟兄的頁頁史歌，在康揚，陳英俊視自己散佈在全球的所有員工如手足，他很清楚康揚事業版圖的掠城計畫，依賴的便是「人才」與「無私的團隊精神」，因此他鼓勵員工進修，「願意嗎？康揚送你進校園」，記者手上一疊康揚研發部門的幹部名片，簡潔的設計讓人印象深刻，經訪談才恍然原來團隊成員個個都具備高學歷，他們都在公司鼓勵進修機制下修得正果，陳英俊更以身作則，在百忙中取得中正大學EMBA碩士學位，康揚惜才如金果真用心良苦。
量身打造 服務至上：
康陽的忠實愛用者阿月姐，坐了好幾年的輪椅已經顯得老舊，也不太符合她的居家所需，雖然下半身的癱瘓讓她的生活相當不便，但是樂觀的大姐總是如常以對，喜歡料理的阿月姐希望康揚能為她打造一台較大且符合家事的「新車」，雖然是個案，康揚二話不說派出優秀工程師為她量身打造，讓阿月姐眼角膜濕潤。住在嘉義市太原一街的王小姐，自幼即患小兒麻痺，也是康揚的老客戶，幾天前在馬路上出了意外，輪椅也遭殃，她一通電話打進康揚找「專屬工程師《旺旺》」，簡單說明後，只見《旺旺(劉致旺)》向上司告假後，擰起工具箱瞬間消失在雨中的康揚停車場~~~~~
阿月姐來試座新輪椅囉
王小姐的專屬維修師~旺旺
本文轉錄自：PeoPo公民新聞平台(Link) / (影音)
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